隐私政策

生效日期：2026年6月8日 · 最近更新：2026年6月8日

河南省莫卿科技有限公司（以下简称「我们」或「莫卿科技」）深知个人信息对您的重要性。本《隐私政策》适用于您通过 Moqing云手机 Windows 客户端、安装程序、官网及相关在线服务（以下统称「本服务」）使用我们产品时，我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息。

请您在使用本服务前仔细阅读本政策。您使用或继续使用本服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。本政策与《软件许可协议》共同构成您使用本服务的重要法律文件。

一、我们收集的信息

为实现账号注册登录、云手机管理、安全防护与客户支持等功能，我们可能收集以下信息：

  1. 账号信息：您注册时提供的邮箱地址、用户名，以及经加密存储的登录密码；您主动填写的昵称、备注等资料。
  2. 身份验证信息：为完成注册、登录、找回密码、换绑邮箱等操作，我们可能向您邮箱发送验证码，并记录验证场景与时间。
  3. 设备与日志信息：为保障账号安全与服务质量，我们可能记录您的登录 IP 地址、登录时间、登录结果、浏览器或客户端标识（User-Agent）、操作类型，以及经脱敏或聚合处理的地区信息。
  4. 业务操作信息：您使用云手机、代理、分组、成员管理等功能时产生的配置信息、操作记录、资源使用情况、订单与余额变动记录等，用于提供服务、计费、审计与问题排查。
  5. 客户端运行信息：为保障软件兼容性与稳定性，我们可能收集客户端版本号、操作系统版本、崩溃日志及必要的诊断信息。
  6. 您主动提供的信息：您通过客服、反馈渠道提交的问题描述、截图、联系方式等。

我们不会主动收集与服务无关的敏感个人信息。若未来业务需要处理敏感个人信息，我们将依法取得您的单独同意。

二、我们如何使用信息

我们仅在符合法律法规及本政策约定的范围内，将收集的信息用于以下目的：

  1. 创建和管理您的账号，验证身份并提供登录、注册、密码重置等服务；
  2. 提供、维护、优化云手机及相关功能，包括实例创建、连接、配置、监控与故障处理；
  3. 进行计费、订单处理、余额管理与会员权益发放；
  4. 保障账号与系统安全，识别异常登录、欺诈或滥用行为，并进行风险防控；
  5. 向您发送与服务相关的通知，如验证码、安全提醒、功能变更或政策更新；
  6. 改进产品体验，进行统计分析、兼容性测试与服务质量评估（通常采用去标识化或聚合方式）；
  7. 履行法律法规规定的义务，配合监管、司法或行政执法要求。

三、Cookie 与同类技术

当您访问 Moqing云手机官网时，我们或我们的分析服务提供商可能使用 Cookie、本地存储或类似技术，以记住您的偏好设置（如深色模式）、统计访问情况并提升网站体验。您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。

Windows 客户端主要依赖本地配置存储与网络请求鉴权令牌，而非网站 Cookie，以实现登录状态保持。

四、信息的共享、转让与公开披露

  1. 我们不会向第三方出售您的个人信息。
  2. 我们可能在以下情形共享必要信息：
    • 经您明确同意或基于您的主动选择；
    • 向为我们提供邮件发送、云基础设施、支付、数据分析等服务的合作方共享，且仅允许其出于委托目的处理信息，并受保密与安全义务约束；
    • 为履行法律法规义务、应对诉讼仲裁、保护用户或公众人身财产安全所必需；
    • 在公司合并、收购、重组或破产清算时，如涉及个人信息转移，我们将要求新的持有方继续受本政策约束，或重新征得您的同意。
  3. 我们不会公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意或法律法规另有规定。

五、信息的存储与保护

  1. 您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。若因业务需要向境外提供个人信息，我们将依法履行评估、告知与同意等义务。
  2. 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有要求或您另行同意的除外。账号注销后，我们将依法删除或匿名化处理相关信息。
  3. 我们采取访问控制、传输加密、权限管理、安全审计等合理可行的安全措施保护您的信息，降低未经授权访问、披露、篡改或丢失的风险。
  4. 尽管已采取合理措施，互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号凭证，并在发现账号异常时及时联系我们。

六、您的权利

按照中国相关法律法规，您对个人信息享有以下权利：

  1. 查阅与复制：您可登录客户端查看账号资料、部分业务记录；如需获取更多信息副本，可通过客服渠道申请。
  2. 更正与补充：您可在产品内修改用户名、邮箱等信息；如无法自行操作，可联系我们协助处理。
  3. 删除：在符合法定条件时，您可请求删除相关个人信息；我们也将依据法律规定主动删除。
  4. 撤回同意：您可撤回此前就特定处理活动给予的同意，但不影响撤回前基于同意已进行的处理活动。
  5. 注销账号：您可通过官方渠道申请注销账号。注销完成后，我们将停止为您提供服务，并依法删除或匿名化处理相关信息。

为保障安全，我们可能在处理您的请求前验证您的身份。我们将在合理期限内答复您的请求。

七、未成年人保护

本服务主要面向具有完全民事行为能力的成年人。若您为未满十八周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据。

八、政策更新

我们可能适时修订本政策。重大变更时，我们将通过官网公告、客户端提示或其他合理方式通知您。若您在本政策更新后继续使用本服务，即表示您接受更新后的政策。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

河南省莫卿科技有限公司
官网：https://moqingphone.com
客服：莫卿小客服（企业微信）

我们将在验证您的身份后，于合理期限内予以答复。